哈爾濱亞布力滑雪夢幻雪鄉5日

1、酒店：哈爾濱段準四星酒店：幕尚酒店、卓琳酒店或同級
亞布力段準三星酒店：新聞賓館、南極賓館等（以實際為準）
雪鄉獨衛獨浴雙炕（環保多為水暖炕或電炕）
全程不提供自然單間，產生單房差需客人自理
2、用餐：5早6正（早餐為酒店含早，不占床位無早餐，正餐八菜一湯，不含酒水，十人一桌，不足十人，菜量種類
相對減少）。旅游定點餐廳，口味以東北菜為主，景區資源有限，餐飲質量請不要給予超高的期望值。不吃
不退
3、交通：空調旅游車7-51座（依據人數安排車輛，保證每人一正座）人數過少出租車提供接送服務
4、門票：（1）亞布力好漢嶺滑雪2小時180元（特殊項目提前預定，不滑雪不退錢）
（2）雪鄉第一大門票+景區倒站車95元/人
5、導服：當地優秀地陪導游講解服務（一地一導），全程無全陪導游 接送：旅行社工作人員
6、兒童： 12歲以下兒童安排：包含：車位，兒童正餐半餐。 費用不含：門票，住宿（住宿早餐）

前往廣州機場往返接送費用，個人旅游意外險，航空險。單房差（酒店不提供單人間）；自愿參加自費景點；客人除團餐外另點的餐和酒水；個人消費；行程變更、滯留等原因產生的費用；旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。

1：由于車票和保險的原因，請報名時提供準確的名字和身份證號碼，如有錯誤，造成的損失我社不予承擔。出發當日請
務必帶好有效證件，因客人原因導致誤車誤機，所發生的一切損失費用由客人承擔；成人必須攜帶有效期內身份證原件，16歲以下兒童必須攜帶戶口本原件，嬰兒攜帶出生證明。超過16歲未辦理身份證的，請出發前辦理二代身份證，憑辦理身份證回執單可在機場辦理臨時身份證明乘機
2：注意安全，特別提醒貴重物品請隨身攜帶保管；請保管好自己的移動電話，旅游前請攜帶充電器和備用電池，請保持手機暢通以便旅游過程中工作人員可以及時與您聯系；
3：旅游途中要注意聽從導游的安排，記住集中的時間和地點，認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色，不要遲到；旺季期間，景區會有套車現象，敬請理解與配合。
4：大多景區、景點內均設有購物場所，此乃景區行為，請謹慎購買，客人若有需要在這些地方購買的商品，與我社無關。
5: 我社所購景點門票為團隊票，如持優待證、老年證等，均不享受優惠政策，已經含景點門票不參加的按照旅行社折扣價格退換，報價中已含的項目發生優惠、免票、自愿放棄、或因航班時間、天氣等人力不可抗拒原因導致不能參加的，我社不退任何費用！且不做任何等值交換。。
8: 因酒店按間數計價，若出現自然單間，則補齊單房差。酒店房費計價為當日中午12時至次日中午12時為1天。貴重物品請自行保管好；
9:.入住酒店后，對客房有任何問題，請立即向導游提出，有問題及時處理，客房內的有償使用物品請認真閱讀說明，勿隨便使用；
10,旅行社責任險中不包含在旅游過程中發生意外時的保險?。?！請客人自行投保意外傷害險?。?！
第三方責任告知：
1.航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整，屆時敬請旅游者配合諒解。
2.個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產生糾
紛或損失，旅行社不承擔責
3.因人力不可抗拒或天氣等因素導致高速封閉等特殊情況，超出費用客人自理

解決糾紛的方式：
①一旦旅游者與旅游經營者發生糾紛，雙方都本著協商的態度進行解決，大事化小，小事化了。
②請您在離開游覽地之前配合導游如實填寫當地的意見單，我們將以此作為處理投訴依據，不填或虛填者歸來后產生的后續爭議我們將無法受理，敬請諒解?、葑再M項目補充說明
1、以上推薦的自費項目都是各地精華所在。您可以在只有的活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信各地的自費活動會給您不同的體驗；
2、所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
3、自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他問題；
4、自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目協議簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的協議作為處理依據，以保證您的權益；
5、此售價為10人以上成團的優惠價，如不足10人時，導游可能將取消自費活動的安排請您諒解；
6、請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您的費用。
突發事件：
1、在不影響游覽的前提下，我社可以調整游覽的時間和順序。游客抵達目的地后自行取消游覽行程的，我社不退還任何接待費用，并對于離團后的一切行為不承擔任何責任。
2、游覽會因天氣原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素導致無法正常游覽，在這種情況下，我社會根據實際產生費用和游客結算，多退少補，并有權在保證大家安全的前提下更改或取消游覽。
服務評定：
1、我社對于旅游服務的監管采取“先溝通，后投訴”的原則，即游客對旅游服務產生異議時，請先與導游員進行溝通，當溝通無果后請立即反饋，可向接待社或報名社投訴。旅游結束后請仔細填寫《意見反饋單》，此單是衡量服務標準的唯一依據，我社不處理因虛假或不填寫反饋單產生的投訴。對于在旅游期間不提異議，返回客源地投訴的行為，我社將參考全團80%游客簽署的意見單為依據。
2、我社對于旅游投訴的處理原則為：遵守標準、不推不脫；就地解決、滿意而歸。